Teknolagi.net - Banyak pengguna iPhone pernah mengalami masalah ketika layar iPhone tidak bisa disentuh atau bahkan layar iPhone macet sama sekali. Kondisi ini tentu membuat panik, apalagi jika sedang butuh cepat membuka aplikasi atau menjawab panggilan penting.
Layar sentuh adalah salah satu komponen utama iPhone. Ketika layar tidak merespons sentuhan, perangkat menjadi hampir tidak bisa digunakan. Oleh karena itu, mengetahui penyebab dan cara mengatasi layar iPhone yang tidak bisa disentuh sangat penting untuk pengguna iPhone, baik model lama seperti iPhone 7 dan iPhone 8, maupun model terbaru seperti iPhone 14 atau iPhone 15.
Artikel ini akan membahas penyebab umum, solusi praktis, hingga pengalaman nyata yang bisa dijadikan panduan jika suatu saat layar iPhone Anda tiba-tiba macet.
Baca juga: Beli iPhone Beka 500 Ribu, Worth It atau Bikin Ribet?
Mengapa Layar iPhone Tidak Bisa Disentuh?
Ada banyak faktor yang membuat layar iPhone macet dan tidak merespon sentuhan. Mulai dari masalah perangkat lunak (software), kerusakan fisik (hardware), hingga faktor eksternal seperti panas berlebih. Mengetahui penyebabnya akan mempermudah langkah perbaikan.
Gejala Layar iPhone Macet
Beberapa tanda yang biasanya muncul ketika layar iPhone bermasalah antara lain:
-
Layar tidak merespons sentuhan sama sekali.
-
Sentuhan terasa lambat atau delay.
-
Layar bergerak sendiri (ghost touch).
-
iPhone menyala tetapi layar tidak bisa digeser.
-
iPhone stuck di logo Apple atau layar hitam.
Jika Anda mengalami salah satu dari gejala di atas, bisa dipastikan ada masalah pada layar iPhone yang perlu segera ditangani.
 |
| Layar iPhone macet tidak bisa disentuh |
Penyebab Umum Layar iPhone Tidak Merespon
1. Overheating (Panas Berlebih)
Jika iPhone digunakan dalam waktu lama, misalnya untuk bermain game berat atau menonton video dalam waktu lama, suhu perangkat bisa meningkat. Panas berlebih sering menyebabkan layar tidak responsif.
2. Bug atau Crash pada iOS
iOS yang mengalami bug atau crash sistem bisa membuat layar tidak bisa disentuh. Biasanya hal ini terjadi setelah update iOS atau ketika ada aplikasi yang error.
3. Masalah pada Hardware (Touchscreen)
Kerusakan hardware seperti digitizer rusak atau konektor layar yang longgar bisa membuat layar iPhone macet. Biasanya hal ini terjadi akibat benturan keras atau jatuh.
4. Aksesoris yang Mengganggu Kinerja Layar
Penggunaan screen protector terlalu tebal atau casing yang menekan bagian samping layar juga dapat membuat touchscreen tidak bekerja dengan baik.
5. Kerusakan akibat Air atau Benturan
Jika iPhone terkena air atau jatuh dari ketinggian, layar bisa macet sebagian atau sepenuhnya.
Baca juga: 8 Cara Mengatasi iPhone Stuck di Logo Apple
Cara Mengatasi Layar iPhone Tidak Bisa Disentuh
Berikut beberapa solusi yang bisa dicoba:
1. Restart Paksa iPhone (Force Restart)
Solusi pertama yang paling sering berhasil adalah force restart iPhone. Caranya:
-
Tekan tombol Volume Up sekali.
-
Tekan tombol Volume Down sekali.
-
Tekan dan tahan tombol Power (Side Button) sampai layar mati.
-
Setelah layar mati, tekan bersamaan tombol Volume Down + Power hingga muncul logo Apple.
Metode ini sering berhasil mengatasi layar iPhone macet karena crash software.
2. Periksa Screen Protector dan Case
Lepaskan tempered glass atau pelindung layar. Kadang screen protector kualitas rendah bisa mengganggu sensitivitas layar.
3. Charge iPhone dengan Charger Original
Jika baterai drop atau charger tidak sesuai standar, layar bisa error. Gunakan charger original Apple.
4. Update atau Restore iOS
Jika masalah disebabkan bug iOS, coba update ke versi terbaru. Jika tetap gagal, lakukan restore menggunakan iTunes/Finder.
5. Recovery Mode & DFU Mode
Jika iPhone stuck di logo Apple atau layar hitam, masuk ke Recovery Mode atau DFU Mode untuk memperbaiki sistem.
6. Solusi Sementara dengan AssistiveTouch
Jika layar hanya sebagian yang bisa disentuh, aktifkan AssistiveTouch melalui Siri agar bisa tetap mengakses fungsi dasar.
Pengalaman Nyata Mengatasi Layar iPhone Macet
Saya pernah mengalami kasus ketika iPhone 11 Pro saya tiba-tiba tidak bisa disentuh setelah bermain game cukup lama. Awalnya layar terasa lambat, kemudian benar-benar tidak merespon.
Saya coba lakukan restart biasa, tetapi tidak berhasil. Akhirnya saya menggunakan kombinasi tombol Volume Up (tekan sekali) → Volume Down (tekan sekali) → tahan Power hingga mati → lalu tekan dan tahan Volume Down + Power bersamaan. Setelah logo Apple muncul, layar kembali normal.
Solusinya simpel, tekan sekali tombol volume up-volume down-kemudian tahan tombol power hingga layar mati kemudian tekan bersamaan volume down + power hingga muncul logo apple.
Pengalaman ini menunjukkan bahwa sering kali masalah layar macet bukan karena kerusakan permanen, melainkan karena crash software. Namun, jika setelah beberapa kali restart layar tetap tidak berfungsi, bisa jadi ada masalah hardware yang harus diperbaiki di service center.
Kapan Harus ke Service Center?
Jika sudah mencoba semua cara di atas namun layar iPhone tetap tidak bisa disentuh, ada kemungkinan besar masalah ada pada hardware.
Segera bawa ke Apple Authorized Service Provider jika:
-
iPhone pernah jatuh atau terkena air.
-
Layar tetap tidak merespon setelah force restart.
-
Ada garis-garis di layar atau layar blank.
-
Touchscreen hanya bisa digunakan sebagian.
Tips Agar Layar iPhone Tidak Cepat Rusak
-
Gunakan casing dan screen protector berkualitas.
-
Jangan gunakan iPhone sambil dicharge dengan charger abal-abal.
-
Hindari penggunaan iPhone di suhu terlalu panas.
-
Update iOS secara rutin untuk menghindari bug.
-
Jangan menjatuhkan iPhone atau menekannya dengan benda berat.
 |
| Cara mengatasi layar iPhone tidak bisa disentuh |
FAQ Seputar Layar iPhone Tidak Bisa Disentuh
1. Apa penyebab layar iPhone tiba-tiba tidak bisa disentuh?
Penyebabnya bisa karena crash software, bug iOS, overheating, screen protector, atau kerusakan hardware.
2. Bagaimana cara mengatasi layar iPhone macet total?
Coba lakukan force restart dengan kombinasi tombol Volume Up → Volume Down → Power. Jika tetap gagal, masuk ke Recovery Mode atau DFU Mode.
3. Apakah layar iPhone yang tidak bisa disentuh harus diganti?
Tidak selalu. Jika masalah software, bisa diatasi dengan restart atau update iOS. Jika kerusakan hardware, baru perlu ganti layar.
4. Apakah iPhone terkena air bisa menyebabkan layar macet?
Ya, cairan yang masuk ke komponen layar bisa menyebabkan touchscreen tidak responsif.
5. Berapa biaya ganti layar iPhone di service center resmi?
Biayanya tergantung model. Untuk iPhone seri terbaru, biaya bisa mencapai Rp3 juta – Rp6 juta.
Penutup
Mengalami masalah layar iPhone tidak bisa disentuh atau layar iPhone macet memang menyebalkan. Namun, jangan panik. Banyak kasus bisa diselesaikan hanya dengan force restart menggunakan kombinasi tombol Volume Up, Volume Down, dan Power.
Jika masalah masih berlanjut, periksa aksesoris, lakukan update iOS, atau coba recovery mode. Dan jika semua cara gagal, solusi terakhir adalah membawa perangkat ke service center resmi Apple.
Semoga panduan lengkap ini membantu Anda mengatasi masalah layar iPhone yang tidak merespon. Jangan lupa bagikan artikel ini ke teman atau media sosial agar lebih banyak pengguna iPhone terbantu ketika mengalami masalah serupa.