Teknolagi.net - Menggunakan kartu ATM atau debit/kredit dari BCA memang memberikan kemudahan dalam berbagai transaksi harian. Namun, tidak sedikit pengguna yang pernah menghadapi situasi ketika kartu mereka tiba-tiba tidak bisa digunakan karena terblokir. Kondisi semacam ini sering menimbulkan kepanikan, terutama saat sedang membutuhkan transaksi penting seperti tarik tunai, transfer, atau pembayaran. Pada kondisi seperti ini, memahami cara buka blokir ATM BCA menjadi sangat penting agar aktivitas finansial bisa kembali berjalan normal.
Kartu BCA yang terblokir sebenarnya memiliki penyebab yang jelas. Mulai dari salah memasukkan PIN berulang kali, pelaporan kartu hilang, hingga deteksi aktivitas tidak wajar oleh sistem keamanan BCA. Dengan mengetahui alasan terjadinya blokir dan langkah-langkah cara buka blokir ATM BCA yang benar, kamu bisa mengembalikan fungsi kartu tanpa perlu repot datang ke kantor cabang berkali-kali.
Artikel ini membahas secara lengkap alasan pemblokiran, cara membuka blokir, hingga langkah reset PIN BCA ID bila layanan digital kamu juga ikut terblokir. Semua penjelasan dirangkum dari sumber resmi BCA dan dikembangkan menjadi penjelasan yang lebih mudah dipahami.
Baca juga: Cara Membuat QRIS BCA dan EDC Toko
Penyebab ATM / Kartu Debit & Kredit BCA Bisa Terblokir
Sebelum mengikuti langkah pemulihan, penting untuk memahami apa yang membuat kartu BCA bisa diblokir. Dengan mengetahui hal ini, kamu dapat mencegah kejadian yang sama di masa mendatang.
1. Salah Memasukkan PIN Beberapa Kali
Sistem keamanan BCA secara otomatis memblokir kartu apabila PIN dimasukkan dengan tidak benar sebanyak tiga kali berturut-turut pada mesin ATM atau mesin EDC. Kebijakan ini diterapkan untuk melindungi rekening dari kemungkinan penyalahgunaan, terutama bila kartu diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
2. Kartu Diblokir Karena Laporan Kehilangan
Jika nasabah melaporkan bahwa kartunya hilang atau dicuri, BCA akan memblokir kartu tersebut untuk alasan keamanan. Proses ini biasanya dilakukan melalui Halo BCA atau langsung di kantor cabang.
3. Pemblokiran Sistem Karena Aktivitas Mencurigakan
BCA memiliki sistem monitoring yang mampu mendeteksi pola transaksi tidak biasa atau potensi fraud. Saat sistem menemukan indikasi risiko, kartu dapat dinonaktifkan sementara sampai nasabah melakukan verifikasi.
4. Kesalahan Akses Layanan Digital (PIN BCA ID Terblokir)
Selain kartu fisik, akses ke akun BCA ID/myBCA juga bisa terblokir ketika PIN digital salah dimasukkan beberapa kali. Ini berbeda dari kartu ATM fisik, namun seringkali terjadi bersamaan ketika pengguna mencoba login secara berulang.
 |
| Cara buka blokir ATM BCA online dan di ATM |
Langkah-Langkah Membuka Blokir ATM / Kartu Debit atau Kredit BCA
Cara membuka blokir kartu bergantung pada penyebabnya. BCA menyediakan beberapa opsi agar nasabah dapat memulihkan penggunaan kartunya tanpa kesulitan.
Jika Kartu Terblokir Karena Salah PIN di ATM/EDC
Untuk kasus ini, kamu tidak perlu pergi ke kantor cabang. Cukup hubungi Halo BCA, dan petugas akan membantu membuka blokir kartu.
Berikut tahapan yang harus dilakukan:
-
Jalankan aplikasi HaloBCA pada ponsel.
-
Pilih menu Call dan tekan opsi Perbankan.
-
Setelah tersambung dengan call center, jelaskan bahwa kartumu terblokir akibat salah memasukkan PIN.
-
Petugas akan mengajukan beberapa pertanyaan verifikasi identitas yang harus kamu jawab dengan benar.
-
Apabila data sesuai, kartu akan diaktifkan kembali dan status blokir akan dihapus.
-
Disarankan untuk mengganti PIN segera melalui mesin ATM untuk menghindari kejadian yang sama.
Prosedur ini biasanya berlangsung cepat selama data nasabah valid.
Baca juga: Cara Tarik Tunai BCA dan BRI Tanpa Kartu di ATM
Jika Kartu Diblokir Karena Hilang, Dicuri, atau Diminta Sendiri
Untuk kondisi pemblokiran yang dilakukan secara sadar (misalnya kartu hilang), proses pemulihannya berbeda. Kamu harus mendatangi kantor cabang BCA karena kartu perlu diganti dengan kartu baru.
Langkah yang perlu kamu lakukan di cabang:
-
Bawa identitas asli seperti KTP untuk WNI atau paspor untuk WNA.
-
Jika kartu masih ada (misalnya blokir otomatis sistem), bawa juga kartunya.
-
Sampaikan kepada customer service bahwa kartu berada dalam status blokir.
-
Petugas akan mengecek status kartu dan menentukan apakah kartu masih bisa dipulihkan atau perlu diganti.
-
Bila kartu rusak atau hilang, kamu akan dibuatkan kartu baru sesuai ketentuan BCA.
Khusus pemblokiran karena kehilangan, kartu lama tidak dapat dibuka kembali dan wajib diganti.
Jika Kartu Diblokir Karena Sistem Keamanan BCA
Jika sistem keamanan mendeteksi transaksi abnormal, kartu dapat dinonaktifkan sementara. Untuk membuka kembali blokir sistem, kamu dapat memilih dua cara:
1. Melalui Halo BCA
Kamu cukup menghubungi Halo BCA 1500 888 dan menjelaskan situasinya. Setelah verifikasi identitas, petugas akan melakukan pengecekan lebih lanjut.
2. Datang ke Kantor Cabang
Jika pemblokiran disebabkan oleh transaksi yang benar-benar mencurigakan, biasanya nasabah diarahkan ke cabang untuk verifikasi fisik.
Cara Reset PIN BCA ID Jika Terblokir (Akun myBCA Digital)
Selain kartu fisik, akun BCA ID juga membutuhkan PIN khusus. Bila PIN salah dimasukkan berulang kali, akses ke akun akan terkunci. Kamu bisa mereset PIN BCA ID sendiri, tanpa harus ke kantor cabang, dengan mengikuti langkah berikut:
-
Buka aplikasi myBCA.
-
Tekan menu Lupa PIN.
-
Masukkan alamat email yang terdaftar untuk akun BCA ID.
-
Cek email dan ikuti instruksi reset PIN yang dikirimkan.
-
Buat PIN baru dan pastikan berbeda dari PIN sebelumnya.
Setelah PIN berhasil diperbarui, akses myBCA akan terbuka kembali. Proses ini sangat penting karena sebagian layanan BCA digital terhubung dengan akun BCA ID.
Baca juga: 7 Cara Tarik Tunai DANA di ATM BCA: Panduan Lengkap dan Mudah
Tips Agar ATM BCA Tidak Mudah Terblokir
Untuk mencegah kartu terblokir di kemudian hari, berikut beberapa tips sederhana:
• Pastikan Mengingat PIN Dengan Baik
Hindari mencoba-coba PIN saat tidak yakin. Ingat bahwa salah tiga kali langsung membuat kartu tidak dapat digunakan.
• Jangan Berikan PIN Kepada Siapa Pun
Keamanan kartu sepenuhnya bergantung pada PIN milik pengguna. Bila PIN tersebar, pemblokiran bisa terjadi sebagai langkah keamanan.
• Hindari Transaksi Mencurigakan
Gunakan kartu hanya pada mesin ATM yang terpercaya dan hindari situs/web tidak dikenal agar sistem tidak mendeteksi aktivitas abnormal.
• Segera Blokir Kartu Jika Hilang
Langkah ini penting untuk melindungi dana dari potensi penyalahgunaan.
Baca juga: Cara Top Up Isi Saldo E-Toll di M Banking BCA
Penutup
Kartu ATM BCA yang terblokir memang bisa membuat kesal, tetapi penyebabnya selalu bisa dijelaskan dan solusinya tersedia. Mulai dari salah PIN, kehilangan kartu, hingga pemblokiran otomatis oleh sistem, semua bisa ditangani dengan langkah resmi yang telah disediakan BCA.
Untuk blokir akibat salah PIN, cukup menghubungi Halo BCA dan melakukan verifikasi. Jika blokir terjadi karena kehilangan atau permintaan sendiri, kamu harus mengurusnya melalui kantor cabang. Sementara itu, jika PIN BCA ID digital terblokir, kamu bisa melakukan reset langsung melalui aplikasi myBCA.
Dengan memahami cara kerja sistem keamanan BCA, kamu tidak hanya bisa membuka blokir kartu dengan benar, tapi juga lebih siap mengamankan rekeningmu dari risiko yang tidak diinginkan.
Sumber referensi:
- https://www.bca.co.id/id/informasi/Edukatips/2022/06/07/07/57/kartu-debit-atau-kredit-bca-terblokir-ini-cara-mengatasinya
- https://www.bca.co.id/id/informasi/Edukatips/2025/08/25/03/55/cara-reset-pin-bca-id-jika-terblokir-karena-salah-pin
- https://blubybcadigital.id/blog/atm-terblokir